审核阶段

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  4.1在天眼审查机构的第一阶段,天眼审查机构将对担保进行调查。在调查阶段,天眼审查机构可进行任何适当的重新调解和调查程序,以处理理赔,征求专家的意见。 

4.2如果天眼审查机构要求会员或客户提供额外的文件,两人都必须在7天内对天眼审查机构作出答复,或对为什么需要更多的时间作出合理的解释。

  4.3如果在7天内没有答复,天眼审查机构将根据文件上的信息进行决策过程。成员或委托人缺乏回应可能影响担保裁决的结果。

  4.4天眼审查机构可进行调查程序,直至天眼复议机构对有关担保的所有有关资料感到合理的满意为止。

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